Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных, которые пользователь передает при обращении к ООО «РИД» через сайт ridpro.ru или по email.

1. Оператор и контакт

Оператор персональных данных: ООО «РИД». Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных: request@ridpro.ru. Город: Москва.

2. Какие данные могут обрабатываться

Форма может содержать имя, название компании, должность или роль, телефон, email, предпочтительный канал связи, стадию проекта, предполагаемый формат работы и описание задачи. Загрузка файлов на сайте не используется; при необходимости пользователь может самостоятельно приложить материалы к email.

3. Цели обработки

Данные используются для связи с пользователем, первичной оценки обращения, подготовки ответа, выбора формата консультации, диагностики, подготовки документов, программы пилота или внешнего проектного офиса. После отправки заявки пользователю может быть направлена индивидуальная ссылка на web-анкету.

4. Правовые основания и срок хранения

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя. Срок хранения определяется периодом, необходимым для обработки обращения и последующей деловой коммуникации, если иной срок не требуется применимым законодательством.

5. Передача и технические сервисы

Обращение обрабатывается PHP-скриптом сайта, передается на email ООО «РИД» и может передаваться в CRM-систему ООО «РИД» на домене platform.ridpro.ru. После отправки данные могут обрабатываться почтовыми сервисами, хостинг-провайдером, CRM-системой и иными техническими поставщиками, необходимыми для работы сайта и деловой коммуникации.

6. Диагностическая анкета и конфиденциальность

Web-анкета предназначена для предварительного описания задачи, стадии проекта, ограничений и ожидаемых результатов. Пользователь не должен направлять через форму сведения, составляющие коммерческую тайну, техническую документацию или иную конфиденциальную информацию до заключения соглашения о конфиденциальности, если иное не согласовано сторонами.

7. Защита информации

При работе с обращениями применяются организационные меры ограничения доступа, конфиденциальной обработки материалов и разграничения информации. Для проектов с чувствительными данными может использоваться NDA и обезличивание материалов.

8. Отзыв согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на request@ridpro.ru. После получения запроса обработка будет прекращена в пределах, допустимых применимым законодательством и обязательствами по деловой коммуникации.

Пользовательское соглашение

Первичный ответ ООО «РИД» не является публичной офертой, гарантией выполнения проекта, гарантией коммерческого результата или подтверждением партнерства с какой-либо третьей компанией. Сроки, состав работ и результат зависят от исходных данных, ограничений и согласованного формата работы.